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绝大多数职场新人最缺的能力是方法沟通和管理

时间:2018-03-19 23:42来源:未知 作者:admin
这6年,与150+伙伴一起工作,其中绝大多数都是职场新人,我听到这些年轻人最多的诉求是为什么没有厉害的人带我? 是的,不是每个人都那么幸运,遇到对你有高要求,但又能指导你

这6年,与150+伙伴一起工作,其中绝大多数都是职场新人,我听到这些年轻人最多的诉求是“为什么没有厉害的人带我?”

是的,不是每个人都那么幸运,遇到对你有高要求,但又能指导你快速成长的大大。绝大多数的年轻人都特别拼,但又时常被工作打击受挫,抱怨同事不好沟通,领导难以对付。

是职场新人能力不行,不适应职场环境?我观察了绝大多数职场新人的工作事件,发现他们富有激情、充满创造力,但却被这3种能力限制住了。


一、职场新人接到任务后最缺的能力是什么?

一般新人接到任务时,往往是线性思维,基于一个目标探索路径,这种思考方式也没什么逻辑错误。只是所有路径直达目标时,你会发现路径是难以承受得起目标的。

比如:我们的目标是要在3个月内实现公众号粉丝增长10万,而过往的3个月才勉强增长5万,如今要翻倍增长,你会发现这是难以实现的目标。如果你把目标聚焦在这10万的数字上,去寻找额外新增5万粉丝的方法,即从A到B的,直接促进粉丝增长的方案,最终你可能还是深表无助。

为什么你对于终极目标依然无助感?其中最重要的问题在于,我们缺乏系统思维,把终极目标拆分为各个小目标,分解为不同阶段去实现。

当目标设置为新增10万粉丝时,我们有必要把它分解为直接影响到终极目标的各个小目标,你可能会设定一系列小目标:

目标1:提升内容质量,头条阅读目标由5万+增长到10万+。

目标2:增加常规涨粉力度,互推频次由原来一周1次增加到2-3次。

目标3:探索新的运营方式,每月策划一次10万人参与的运营涨粉活动。

目标4:……

当你把终极目标拆分为各个小目标后,你就形成一张清晰的目标地图,从中发现哪些小目标对终极目标的贡献权重,以此判断需要在哪个目标投入更多资源。

当我们把目标拆解为小目标后有什么好处呢?首先,它让你更清晰如何去实现各个小目标,在不断实现小目标的基础上达成终极目标。其次,帮助我们去优化各个小目标,在实现目标过程种,你可能还会发现有新的对终极目标更有价值的小目标,你可以重新调整,而不会过多影响其它小目标的实现。此外,假定你最终没有实现终极目标,但你可以复盘所有小目标实现情况,不至于全盘否定所有努力,也许是某个小目标影响10%的终极目标没有实现,而不是100%否定所有小目标。


二、职场新人在沟通中最容易忽略但又极其重要的问题是什么?

世界上最遥远的距离是,我跟你说了半天,你却回一句再说一遍。网络上流传着一张经典的图片,大致意思是,每位设计师背后都站着一群指点江山的大神。被折腾到精神分裂的设计师唯有从抽屉里抽出一把备用的水果刀,来停止无休止的言语战争。

为什么我们总是进行低效沟通?

我们对事情的认知是存在信息差的,信息对每个人来说,都不是完全公开透明。比如,你在毫无事先告知情况下,被拉近一个微信群,进群后又不告诉你这里在谈论什么事情,为什么要把你拉进来,拉你进来需要做什么,你会感觉惶恐、不知所措、不敢发言。在存在信息不对称情况下,缺乏一致性沟通,容易导致误解,这是低效沟通最常见的问题。

作为职场新人,或者说任何人,如何与他人达成一致性沟通?这里,我想分享一个小小的项目沟通经历,仅仅作为有效沟通的框架性指导。

为了让设计师了解项目,我们从以下方面做了充分沟通:

项目主题:封面图视觉设计优化

项目背景:由于产品所有封面图缺乏统一设计产物规范,导致输出的封面图风格不一致,不利于品牌形象塑造,以及影响封面图点击转化率。(让双方知道为什么要做,做这件事的价值有多大以便评估优先级)

项目目的:建立一套设计产物规范,确保输出产物保持一致风格,提升封面图点击转化率。(让双方达成一致目的,确保验收产物时,双方基于共同目的去讨论)

设计需求:

1. 设计风格定义

2. 5种类封面图样例

3. 品牌标识在3种应用场景下的设计

……

验收标准:为了让双方明确标准是什么,我们一起找到参照物,并抽取出参照物的关键元素,成为我们验收的标准。

……

当我们与对方沟通时,首先要确保双方是在同一频道沟通,如何不确定对方清楚,可以询问你说的对方是否理解清楚。因此,当我们与设计师充分沟通后,就不会提出「不好看」、「没感觉」之类,让设计师翻白眼的劣质意见。


三、团队协作过程中,如何学会互相管理?

团队协作过程中,特别是扁平化的组织里,如果只做好自我管理还远远不够,你必须学会管理同事,甚至管理你的领导。很多人会疑问,我又不是领导,没有权利管理同事,更别提管理领导了。这里所说的管理,不是传统意义上通过权力去控制团队成员的行为和工作,而是通过影响力与团队成员实现目标。

当我们去完成一项任务时,每个人都会负责其中的一项任务,而且每项任务之间都存在相互关系。比如,任务上游的伙伴没有按规范完成任务,会导致下游伙伴无法开展工作,作为下游的伙伴该怎么应对?除了等待浪费自己时间外,还有积极的促使任务继续下去的方法?这里下游的伙伴有必要学会管理上游伙伴的工作进度。在任务开展之前,下游伙伴需要思考如何与上游伙伴沟通协商,要让上游清楚认识到误工延期给下游伙伴产生的后果是什么,明确告诉上游必须在期限内交付成果。在任务开始后,下游伙伴还要跟进上游的进度,及时沟通和调整工作节奏。

团队协作过程中,每个人都存在盲点,我做的事情,其它成员不会太清楚,领导也不会清楚你到底做了什么。因此,你要学会让其它成员和领导看见所做的事情,目前的工作进度,以及未来的计划,工作中的问题。这里其实就是工作日报或周报的价值,它会让你更清晰正在做的事情,也让别人知道你在做什么。当我们复盘目标的实现情况时,可以检查过往工作的成效,并给出提升反馈。

(责任编辑:admin)
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